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Términos y Condiciones

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Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. y nuestros clientes internautas a través de la web www.klimafrio.es.

Antes de efectuar cualquier transacción, reconoces conocer y declaras aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinches en la casilla ‘Acepto los términos y condiciones de Klimafrio’.

PÁGINA WEB

Por Página web se entenderá el portal www.klimafrio.es y las páginas web que lo componen, entre las que se encuentra la plataforma de compra de nuestros productos.

KLIMAFRIO

KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. es una empresa establecida legalmente en España con domicilio social en C/ Los Doscientos 33, Bajo, 03007 ALICANTE (España) y con NIF: B-54.934.369, nos dedicamos a la venta de aparatos de aire acondicionado, frío industrial y renovables en el marco de las presentes condiciones generales de venta.

Para toda queja, duda o problema relativo a la adquisición de productos de KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. , puedes dirigirte a nosotros a través del formulario de contacto que podrás encontrar en la Página web o escribiendo a info@klimafrio.es.

CLIENTE

Consideramos “cliente” a toda persona o empresa que adquiera productos de KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. para fines no profesionales a través de nuestra Página web.

Al realizar el proceso de venta y hacer su compra, confirmas que estás capacitado para efectuar dicha operación o que dispones, como mínimo, de la autorización de tu tutor.

CONDICIONES PARTICULARES DE LA VENTA

Reconoces conocer en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declaras expresamente aceptarlas sin reserva alguna.

La realización del pedido y su confirmación por tu parte materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

PEDIDO

Efectúas el pedido pinchando en el botón “COMPRAR”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por ti al pinchar en el botón “FINALIZAR COMPRA” en el final de la página de pago y después de haber aceptado estos ’Términos y Condiciones’.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. confirma la aceptación de tu pedido a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que se marque como ‘COMPLETADO‘, en ese momento el pedido ya estará en manos de la empresa de transportes.

Una vez confirmada la compra en www.klimafrio.es, aparecerá un mensaje con el número de pedido y la confirmación de la compra realizada con éxito. Además, te llegará un correo de confirmación al email que hayas indicado al hacer la compra con los datos del pedido realizado.

Si no has recibido el mail de confirmación de pedido, pero en la tienda online has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente, puedes estar seguro/a de que se ha procesado con éxito tu pedido. La razón por la que no has recibido el mail puede deberse a que la dirección de mail introducido tenga algún error, el mail de confirmación te ha entrado por error en la carpeta de spam o a que haya habido algún problema informático puntual por nuestra parte. Recibirás tu pedido sin ningún problema.

KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. se reserva la posibilidad de no confirmar tu pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. En cualquier caso te informaremos a través de correo electrónico.

No podrás realizar pedidos nuevos hasta que hayas efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores.

Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. reciba las sumas debidas.

MODIFICACIÓN DE TU PEDIDO

Podrás cancelar de forma parcial o completa cualquier pedido antes de que lo hayamos entregado a la agencia de transporte (estado de pedido COMPLETADO).

En el caso de que el pedido ya haya sido entregado a la agencia de transportes o esté en reparto no podrás cancelar el pedido, sin embargo, siempre tendrás la opción de devolución según nuestra política de cambios y devoluciones especificada más abajo.

CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Puedes elegir el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido y si quieres también la fecha escribiéndonos una nota adjunta en OBSERVACIONES DEL PEDIDO.

KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección que nos indiques. Las entregas se efectuarán únicamente en los países listados en el apartado de gastos de envío y recepción de los pedidos, sito más abajo.

No se realizan envíos a otras zonas excluidas de ese listado  salvo acuerdo privado con KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L..

También damos la opción de recoger tu pedido en nuestro local físico totalmente gratis, tan solo debes elegir la opción ‘Recoger en tienda’ en la página de pago, te lo dejaremos preparado en nuestra tienda en la siguiente dirección:

KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L.
C/ Los Doscientos 33, Bajo
03007 Alicante (España)
Teléfono: +34 966 080 319
Móvil: +34 669 331 987
info@klimafrio.es

PLAZOS DE ENTREGA

Para productos en stock, y salvo error de inventario, los envíos en Península tardan de 3 a 4 días laborables una vez confirmado el pago por su parte.

Los tiempos de envío son estimados.

En los casos en los que el pago se haya hecho por transferencia bancaria, el cómputo de horas comienza desde que el ingreso se recibe en la cuenta bancaria de KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L..

Sólo se realizan envíos y entregas en días laborables de lunes a viernes. Los precios indicados incluyen los gastos de transporte, embalaje y seguro básico.

ENVÍOS NACIONALES

Envío gratuito a España (Península) e Islas Baleares.

PRECIO

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio que te facturamos es el precio indicado en la confirmación del pedido enviado por www.klimafrio.es

FORMAS DE PAGO

La compra de productos y/o contratación de los servicios de KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. podrá abonarse mediante las modalidades de pago electrónico disponibles en la Página web:

  • Redsys, compra segura con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago bancaria Redsys. Requiere confirmación de código SMS.
  • PayPal, si no tienes cuenta también tienes la opción de pagar de forma segura con tarjeta de crédito o débito en su página de pago. Los pagos con PayPal conllevan un recargo del 3,4% sobre el total de la compra.
  • Paga Fraccionado en 3, 6 o 12 meses con seQura, divide el pago de tu pedido en 3, 6 o 12 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes. Solo con tu DNI, móvil y tarjeta bancaria. Al instante y sin papeleos. Puedes completar el pago cuando quieras sin coste adicional.

    Por ejemplo, si eliges pagar un pedido de 180€ en 3 meses, pagarías 63€ al mes (sólo 3€ al mes por cuota).

    Así de fácil y rápido es fraccionar tu pago con SeQura:
    1. Selecciona Paga Fraccionado como forma de pago al finalizar tu compra.
    2. Introduce tus datos (DNI y móvil), elige tu plan de pago y abona la primera mensualidad.
    3. ¡ A disfrutar de tu compra ! El resto de pagos se harán automáticamente cada mes.

    Si tienes dudas, resuélvelas aquí.

    En ningún momento KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. tiene conocimiento de tus datos bancarios o de tarjeta de crédito/débito, toda la información se encripta de forma segura mediante certificado SSL y se transfiere a la pasarela o modo de pago correspondiente.

FICHA DE LOS PRODUCTOS

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto, pero de una forma mínima.

PROMOCIONES, CUPONES Y DESCUENTOS

Los cupones descuento nunca serán aplicables en artículos ya rebajados. Si alguna promoción o cupón de descuento tiene otras condiciones diferentes se informará de forma clara en el anuncio de la promoción en la que se aplique.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PRIVADA

En KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. estamos obligados a proteger tu información privada.

Los datos personales recabados durante tu conexión a nuestro sitio web solamente se utilizarán para tratar tu pedido. Jamás venderemos, arrendaremos o divulgaremos tus datos personales a ninguna persona ni a terceros.

INFORMACIÓN SOLICITADA

Al realizar pedidos a través del sitio www.nuvole.es, consientes que KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. utilice datos nominativos sobre tu persona, comunicados por ti de forma voluntaria o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombre, dirección de e­mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar tus pedidos.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

El envío de pedidos (contienen la información sobre tu cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribes antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

GARANTÍA

Te beneficiarás de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a las instrucciones de uso del fabricante.

Deberás consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto, visible en la etiqueta.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes derecho a devolver tu pedido o parte de él en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o una tercera persona indicada por ti, distinto del transportista, recepcione el pedido.

Para realizar el CAMBIO de un producto deberás:

  1. Enviar un email a: info@klimafrio.com indicando tú número de pedido y el producto que deseas cambiar.
  2. Rellenar nuestro formulario de desistimiento que puedes encontrar aquí: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO. (Debes introducir este formulario rellenado en el paquete)
  3. Hacer un nuevo pedido con el artículo que deseas.
  4. Hacernos llegar el artículo que deseas devolver junto al formulario de desistimiento cumplimentando todos los datos que se solicitan, esto agilizará la localización de tu pedido y la devolución del importe.

Para realizar la DEVOLUCIÓN de uno o varios productos deberás:

  1. Enviar un email a: info@klimafrio.es indicando tú número de pedido y el producto que deseas devolver.
  2. Rellenar nuestro formulario de desistimiento que puedes encontrar aquí: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO. (Debes introducir este formulario rellenado en el paquete)
  3. Hacernos llegar el artículo que deseas devolver junto al formulario de desistimiento cumplimentando todos los datos que se solicitan, esto agilizará la localización de tu pedido y la devolución del importe.

Consecuencias del desistimiento:

  • Te devolveremos todos los pagos recibidos por su parte incluido los gastos de envío, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de cambio o devolución.
  • Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto usted expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  • Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que se encuentran en perfecto estado.
  • Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Deberá devolver los bienes mediante Paquete Certificado de Correos o a través de una agencia de transporte de tu confianza a:

KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L.
C/ Los Doscientos 33, Bajo
03007 Alicante (España)

KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. se reserva el derecho a rechazar devoluciones que hayan sido comunicadas  o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Cuando te conectes a nuestro sitio web, creado por KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, no podrás copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L..

PARA CONTACTAR CON NOSOTROS

Si tienes alguna duda sobre estos términos y condiciones particulares de KLIMAFRIO AIRE ACONDICIONADO Y FRIO INDUSTRIAL S.L. tienes disponibles los siguientes canales:

  • E-­mail: info@klimafrio.es
  • Teléfono: +34 966 080 319
  • Móvil: +34 669 331 987
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