Cambios y devoluciones

Tienes derecho a devolver tu pedido o parte de él en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que tú o una tercera persona indicada por ti, distinto del transportista, recepcione el pedido.

Para realizar el CAMBIO de un producto deberás:

1. Enviar un email a: info@klimafrio.es indicando tú número de pedido y el producto que deseas cambiar.
2. Rellenar nuestro formulario de desistimiento que puedes encontrar aquí: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO. (Debes introducir este formulario rellenado en el paquete)
3. Hacer un nuevo pedido con el artículo que deseas.
4. Hacernos llegar el artículo que deseas devolver junto al formulario de desistimiento cumplimentando todos los datos que se solicitan, esto agilizará la localización de tu pedido y la devolución del importe.

Para realizar la DEVOLUCIÓN de uno o varios productos deberás:

1. Enviar un email a: info@klimafrio.es indicando tú número de pedido y el producto que deseas devolver.
2. Rellenar nuestro formulario de desistimiento que puedes encontrar aquí: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO. (Debes introducir este formulario rellenado en el paquete)
3. Hacernos llegar el artículo que deseas devolver junto al formulario de desistimiento cumplimentando todos los datos que se solicitan, esto agilizará la localización de tu pedido y la devolución del importe.

Consecuencias del desistimiento:

• Te devolveremos todos los pagos recibidos por su parte incluido los gastos de envío, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de cambio o devolución.
• Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto usted expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
• Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y comprobar que se encuentran en perfecto estado.
• Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Deberá devolver los bienes mediante Paquete Certificado de Correos o a través de una agencia de transporte de tu confianza a:

OLAFRIOYCALOR ONLINE S.L.
C/ Los Doscientos 33, Bajo
03007 Alicante (España)

* OLAFRIOYCALOR ONLINE S.L. se reserva el derecho a rechazar devoluciones que hayan sido comunicadas  o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.